FAQ sur le programme de rachat de matériel informatique pour les collègues Pfizer

1. Qui est admissible au programme de rachat ?
Le programme est accessible à tous les employés actifs disposant d'une adresse e-mail Pfizer, situés au Royaume-Uni, en France, en Belgique, aux Pays-Bas et en Grèce.
2. Quels articles sont disponibles à l’achat ?
Des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des iPhones et des tablettes Pfizer d'occasion sont disponibles à l'achat.
3. Combien d'appareils peuvent être achetés ?
Un maximum d'un appareil de chaque type par employés et par an
4. Comment l’inventaire est-il géré ?
L'inventaire est limité et sera traité selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks.
5. Dans quel état sont les appareils ?
Les matériels informatiques Pfizer d'occasion sont configurés selon les paramètres d'usine. Chaque produit sera évalué selon ses fonctionnalités et son apparence.
REMARQUE : État de la batterie : Veuillez noter que tous les efforts sont faits pour garantir que les batteries internes sont en bon état de fonctionnement, et bien que tous les efforts soient faits pour assurer la fonctionnalité, nous ne pouvons pas garantir la longévité de la batterie ou sa capacité à maintenir une charge
6. Existe-t-il une garantie sur les appareils achetés ?
Chaque appareil est livré avec une période de Garantie de 12 mois par SK TES.
7. Qu'est-ce qui est inclus dans l'achat ?
Aucune assistance technique, manuel ou emballage d'origine n'est fourni. Les ordinateurs portables sont livrés avec Windows préinstallé, nécessitant l'achat d'une licence ; aucune autre application (comme Office 365) n'est incluse.
8. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les paiements doivent être effectués avec une carte de crédit personnelle. Les cartes d'entreprise Pfizer ne sont pas acceptées. Les modes de paiement acceptés sont Visa Crédit, Visa Débit et Mastercard.
9. Qui dois-je contacter en cas de problème avec l'achat ou les appareils ?
Il s’agit d’achats personnels et ils ne sont pas pris en charge par le service d’assistance Pfizer ou l’équipe locale des services du site.
Pour tout problème tel que les remboursements ou les appareils endommagés, les demandes doivent être adressées à SK TES : sav.fr@sktes.com.
10. Informations de livraison
La livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Un lien de suivi sera fourni une fois la commande expédiée.
11. Quelle est la politique de retour ?
Tous les clients disposent d'un délai de réflexion de 14 jours pour retourner les appareils s'ils ne sont pas satisfaits de l'achat.